Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

3 Страницы123>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Zillah  
#1 Оставлено : 8 декабря 2017 г. 11:32:48(UTC)
Zillah

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.11.2017(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация

DEP на днях начал прибивать плагин, за подозрительное поведение, пришлось отключить DEP для IE.

ЗЫ плагин пробовал обновлять
Offline Павел Смирнов  
#2 Оставлено : 8 декабря 2017 г. 16:17:39(UTC)
Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах
Подскажите, как проявляется? Записи в журналах, скриншоты, последовательность действий и т.п. - всё что может быть полезным для повторения и анализа ошибки.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Zillah  
#3 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:12:50(UTC)
Zillah

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.11.2017(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация

Да собственно скриншот маловразумительный, просто ie предупреждает что "я такой заботливый, прибью страничку проблемную" и все, а в эвент логах при этом:

Код:
Имя сбойного приложения: IEXPLORE.EXE, версия: 11.0.16299.15, метка времени: 0x091f43e7
Имя сбойного модуля: CryptUI.dll_unloaded, версия: 10.0.16299.15, метка времени: 0x4e0ed13d
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00003f40
Идентификатор сбойного процесса: 0x1ec4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d37001bce6d367
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Путь сбойного модуля: CryptUI.dll
Идентификатор отчета: ccacd44b-859f-4317-848b-1d17ec6da241
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


PS Причем сейчас DEP в IE отключен.

Отредактировано пользователем 11 декабря 2017 г. 10:21:33(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Павел Смирнов  
#4 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:18:19(UTC)
Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах
В приведённом тексте не видно упоминание DEP. Пожалуйста, подскажите, где именно про DEP сказано. И какая последовательность действий к этому приводит.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Zillah  
#5 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:24:21(UTC)
Zillah

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.11.2017(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация

Автор: Смирнов Перейти к цитате
В приведённом тексте не видно упоминание DEP. Пожалуйста, подскажите, где именно про DEP сказано. И какая последовательность действий к этому приводит.


DEP я уже отключил, сейчас эта ошибка с отключенным DEP

У пользователя открыт IE с площадками для электронных торгов, штук пять закладок и по нескольку раз в день отваливается какая-нибудь с такой ошибкой.

Собственно знать бы куда копать, я бы предоставил необходимую информацию, кроме вот этих ошибок в эвентлоге пока ничего не нашел.

Отредактировано пользователем 11 декабря 2017 г. 10:27:16(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Павел Смирнов  
#6 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:30:49(UTC)
Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах
Ну других компьютерах аналогичной конфигурации ошибка повторяется?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Zillah  
#7 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:43:50(UTC)
Zillah

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.11.2017(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация

Автор: Смирнов Перейти к цитате
Ну других компьютерах аналогичной конфигурации ошибка повторяется?

Он пока единственный в подобной конфигурации, хм, хотя по моему есть такая же(Win10 с IE11), но с другой версией криптопро и кадес плагином. Доберусь, проверю версии.
Offline Павел Смирнов  
#8 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 10:47:53(UTC)
Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах
Пока сомневаюсь, что проблема в нашем ПО. Какие-нибудь аддоны к IE установлены? Вирусы? Сторонние криптопровайдеры?
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
Offline Zillah  
#9 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 11:03:16(UTC)
Zillah

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.11.2017(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация

Автор: Смирнов Перейти к цитате
Пока сомневаюсь, что проблема в нашем ПО. Какие-нибудь аддоны к IE установлены? Вирусы? Сторонние криптопровайдеры?


Только кадес-плагин и касперский, больше ничего.
Хм, а как антивирь может "крашить" cryptoui?

PS кстати по наблюдениям пользователя ошибка вылетает в основном когда IE в фоне(свернут например).
PPS еще только на этом компе установлен офис-сингер, не знаю важно ли это...

Отредактировано пользователем 11 декабря 2017 г. 11:04:05(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Павел Смирнов  
#10 Оставлено : 11 декабря 2017 г. 11:09:37(UTC)
Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах
Дальнейшему анализу помог бы креш-дамп IE.
Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
3 Страницы123>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.