Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline LSAlexandrov  
#1 Оставлено : 25 апреля 2017 г. 12:43:06(UTC)
LSAlexandrov

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.04.2017(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день! Возникла проблема которая довольно часто встречается на тестовой КриптоПро, а именно - 'Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации(0x8007064A).'
Замечал данную проблему на XP и win7(не знаю влияет ли ОС на КриптоПро). Проверял всё возможное: цепочку сертификатов, лицензию, плагин, браузеры; (цепочку грохал и заново ставил, всю КриптоПро CSP переустанавливал, плагин грохал и заново ставил, браузер грохали и заново ставил, настройки браузера делал по инструкции). Как вылечить данную проблему? В интернете нашёл только мастеров-ломастеров которые предлагают грохать CSP и заново ставить. Во-первых, проблема не всегда лечится. Во-вторых, иногда пользователям не хорошо что-то удалять и не всегда они готовы пойти на столь опасный шаг (я понимаю что это не критично, но обычным юзерам порой трудно это объяснить). Помогите пожалуйста!
Offline Андрей Емельянов  
#2 Оставлено : 25 апреля 2017 г. 18:08:59(UTC)
Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах
Добрый день.
- Опишите подробно сценарий возникновения ошибки
- Приложите скриншот оснастки "Управление лицензиями КриптоПро PKI", где видно версии продуктов и состояние лицензий на момент возникновения ошибки.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram
Offline Андрей Писарев  
#3 Оставлено : 25 апреля 2017 г. 19:59:43(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,630
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 494 раз
Поблагодарили: 2035 раз в 1579 постах
Здравствуйте.

Еще: сообщите, установлен ли КриптоАРМ и какой версии.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.