logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline iselezkii  
#1 Оставлено : 11 апреля 2017 г. 11:34:55(UTC)
iselezkii

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.04.2017(UTC)
Сообщений: 3

Здравствуйте, есть проблема:
Есть компьютер с установленными Office 2010 14.0.7177.5000 , Skype For Business 16.0.4498.1000 , КриптоПро CSP 4.0.9842(Версия ядра 4.0.9014КС1), OfficeSignature 2.0.11388

При подписании документа в word вываливается ошибка "Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно.


Данная ошибка возникает именно при установленном Skype For Business от 2016 офиса, если установить предыдущий клиент Lync от 2013 офиса всё подписывает. Но к сожалению мы не можем использовать старый клиент.

Как поступить в данной ситуации?
Offline maxdm  
#2 Оставлено : 11 апреля 2017 г. 14:15:51(UTC)
maxdm


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 4,796
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 403 раз в 367 постах
Пробовали последнюю версию Office Signature?
Offline iselezkii  
#3 Оставлено : 17 апреля 2017 г. 15:11:34(UTC)
iselezkii

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.04.2017(UTC)
Сообщений: 3

Здравствуйте, да пробовали.
Не помогает.
Offline maxdm  
#4 Оставлено : 17 апреля 2017 г. 18:26:40(UTC)
maxdm


Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 4,796
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 403 раз в 367 постах
А если весь офис целиком установить 2016, проблема подписи останется?
Offline iselezkii  
#5 Оставлено : 21 апреля 2017 г. 12:16:33(UTC)
iselezkii

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.04.2017(UTC)
Сообщений: 3

К сожалению, установить целиком офис невозможно. Возможно конечно, что при установке полной версии данная проблема и решится...
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.