Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Hassadar  
#1 Оставлено : 13 января 2019 г. 14:41:14(UTC)
Hassadar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.01.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Здравствуйте, не могу воспользоваться электронной подписью на nalog.ru. Система заявляет, что плагин не установлен, хотя это не так. Пробовал в Firefox 64 и в Chrome 71. В обоих браузерах плагин отображается как установленный и включённый, оба браузера проходят тестовую проверку https://www.cryptopro.ru...e/cades_bes_sample.html. А на сайте налоговой "плагин не установлен". Стоит Крипто ПРО CSP 4.0.9944.
Offline Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 13 января 2019 г. 15:46:22(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,691
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 500 раз
Поблагодарили: 2046 раз в 1586 постах
Здравствуйте.

Проверьте в Internet Explorer,
в какой Личный кабинет входите?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline Hassadar  
#3 Оставлено : 13 января 2019 г. 16:33:14(UTC)
Hassadar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.01.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Вхожу в личный кабинет ИП.

В IE плагин заработал, но вылезла новая ошибка: Возникла проблема при открытии хранилища сертификатов.(Ошибка при открытии хранилища: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (0x800A01AD))

Но в Firefox и Chrome сертификат работает, проверка подписи проходит. В чём может быть проблема с IE?
Offline Андрей Писарев  
#4 Оставлено : 13 января 2019 г. 18:55:49(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,691
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 500 раз
Поблагодарили: 2046 раз в 1586 постах
Страница тестирования - что показывает?

Пункт 3 - делали?


Цитата:

Выполните дополнительные настройки:
Установить узлы https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru в зону надежных узлов;


Скачать подробную инструкцию по установке и настройке ПО
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.
Hassadar оставлено 13.01.2019(UTC)
Offline Hassadar  
#5 Оставлено : 13 января 2019 г. 20:59:42(UTC)
Hassadar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.01.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Пункт 3 сделал. Теперь ошибка на последнем этапе - создание подписи: Ошибка подписания: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (0x800A01AD)

Offline Hassadar  
#6 Оставлено : 13 января 2019 г. 21:02:04(UTC)
Hassadar

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 13.01.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Фух, заработало. Спасибо за подсказку со страницей тестирования, она помогла решить проблему!
Offline alinx  
#7 Оставлено : 19 января 2019 г. 23:41:13(UTC)
alinx

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2019(UTC)
Сообщений: 1

Друзья!
Похожая история с сайтом nalog.ru
Браузер IE 8 дает пройти проверку требований на сайте налоговой, заходит с ЭЦП в личный кабинет, на финальном этапе не дает подписать, сообщает, что плагин не установлен. Проверка тестовой страницы здесь показывает, что плагин не установлен.
При входе в личный кабинет всплывающее окно с сертификатом выходит, при подписании документа нет( в надстройках IE browser plugin не видно.

Хром и Яндекс не проходят проверку п.2 защищенное соединение.

Подскажите, пожалуйста!

screen.jpg (96kb) загружен 7 раз(а).

Отредактировано пользователем 20 января 2019 г. 0:01:35(UTC)  | Причина: Не указана

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.