Ключевое слово в защите информации
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО
в защите информации
Получить ГОСТ TLS-сертификат для домена (SSL-сертификат)
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы<12
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline nata2805  
#21 Оставлено : 19 января 2022 г. 10:25:07(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Да, ошибок нет.
Offline nata2805  
#22 Оставлено : 19 января 2022 г. 10:34:15(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Автор: Андрей * Перейти к цитате
А посмотреть сформированную подпись (файл\base64 в браузере (post запрос - из него взять)?)можете?


Объясните, пожалуйста, как.
Offline Андрей *  
#23 Оставлено : 19 января 2022 г. 10:51:53(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,142
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 425 раз
Поблагодарили: 1718 раз в 1324 постах
Автор: nata2805 Перейти к цитате
Автор: Андрей * Перейти к цитате
А посмотреть сформированную подпись (файл\base64 в браузере (post запрос - из него взять)?)можете?


Объясните, пожалуйста, как.



Вы работаете в браузере?
Если Да - есть кнопка F12, в зависимости от браузера - разный стиль оформления,
но суть - есть вкладка Сетевые запросы (Network), открывается вкладка, на сайте нажимаете кнопку (подписать\принять?),
после подписания- будет сформирован запрос к серверу (сохранить подпись\xml и прочее на сервере), внутри запроса - параметры и сама подпись, обычно в base64, вот её если скопировать (она отсоединенная, внутри - сертификат, доп атрибуты и значение подписи) - и проанализировать, то возможно увидеть, в чём ошибка (какой элемент структуры повреждён)

пример (другие данные\сам запрос не показываю, только часть base64 подписи (с другого сайта, но суть та же):
Snimok ehkrana ot 2022-01-19 11-49-36.png (48kb) загружен 4 раз(а).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline nata2805  
#24 Оставлено : 19 января 2022 г. 13:03:00(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Так я не подписываю документ и не принимаю. В программе висит окно, чтобы нажать и ввести пин-код. Как только на него нажимаешь, сразу выплывает окно с вышеописанной ошибкой. Повторяюсь, что отчеты и документы по ЭДО подписываются без проблем. Только без этого введенного пин-кода у меня нет приема квитанций из фондов о приеме отчетов.
Offline Андрей *  
#25 Оставлено : 19 января 2022 г. 13:25:00(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,142
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 425 раз
Поблагодарили: 1718 раз в 1324 постах
Автор: nata2805 Перейти к цитате
Так я не подписываю документ и не принимаю. В программе висит окно, чтобы нажать и ввести пин-код. Как только на него нажимаешь, сразу выплывает окно с вышеописанной ошибкой. Повторяюсь, что отчеты и документы по ЭДО подписываются без проблем. Только без этого введенного пин-кода у меня нет приема квитанций из фондов о приеме отчетов.


Что же Вы тогда делаете?
Вы подписываете "что-то", есть запрос PIN-а.. (подпись документа, подпись токена для доступа)
Вы в браузере работаете?
снимки запрещены?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline nata2805  
#26 Оставлено : 19 января 2022 г. 13:51:12(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Автор: Андрей * Перейти к цитате
Автор: nata2805 Перейти к цитате
Так я не подписываю документ и не принимаю. В программе висит окно, чтобы нажать и ввести пин-код. Как только на него нажимаешь, сразу выплывает окно с вышеописанной ошибкой. Повторяюсь, что отчеты и документы по ЭДО подписываются без проблем. Только без этого введенного пин-кода у меня нет приема квитанций из фондов о приеме отчетов.


Что же Вы тогда делаете?
Вы подписываете "что-то", есть запрос PIN-а.. (подпись документа, подпись токена для доступа)
Вы в браузере работаете?
снимки запрещены?


Да, работаю в браузере. Отчеты созданы и отправлены давно уже. Необходимо принять входящие квитанции от налоговой, это только через пин
Offline Андрей *  
#27 Оставлено : 19 января 2022 г. 14:13:25(UTC)
Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,142
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 425 раз
Поблагодарили: 1718 раз в 1324 постах
Автор: nata2805 Перейти к цитате

Да, работаю в браузере. Отчеты созданы и отправлены давно уже. Необходимо принять входящие квитанции от налоговой, это только через пин


на квитанцию -> формируется извещение, что она принята, извещение -> подписывается -> нужен PIN ...

в ЭДО PIN запрашивается и без ошибок, верно? Значит писать в ТП это ИС, пусть выясняют.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline two_oceans  
#28 Оставлено : 19 января 2022 г. 18:51:09(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,536
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 105 раз
Поблагодарили: 375 раз в 354 постах
Цитата:
на квитанцию -> формируется извещение, что она принята, извещение -> подписывается -> нужен PIN ...
Хотелось бы заметить, что не обязательно обращение к ключу для подписания извещения, это может быть и расшифровка ответа/квитанции о приеме отчета, еще до формирования извещения.
Смотря сколько "давно", текущим ли сертификатом подписывали и используется ли шифрование документооборота. В Контур-Экстерн используется, полагаю, Астрал тоже использует.

Есть шанс, что отчеты были сформированы на старом сертификате, соответственно ФНС зашифровала ответ в адрес этого сертификата. Допустим, с тех пор сертификат сменили и теперь им в силу разных причин (уже удалили старый сертификат, удалили контейнер, сбросили пин-коды, изменили пин-коды, включен режим усиленного контроля ключей, на носителе много контейнеров и т.д.) не получается расшифровать ответ. С этим ИС возможно и не поможет.

Далее клиентская часть ИС может впадать в ступор и не переходить к получению новых квитанций пока не поддается "проблемная". Сценарий просто из головы, но вероятный, так как подписание проходит нормально, что наводит на мысль об обращении к другому контейнеру, не тому, которым сейчас подписывается.

Отредактировано пользователем 19 января 2022 г. 18:58:44(UTC)  | Причина: Не указана

Offline nata2805  
#29 Оставлено : 19 января 2022 г. 22:36:24(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Автор: two_oceans Перейти к цитате
Цитата:
на квитанцию -> формируется извещение, что она принята, извещение -> подписывается -> нужен PIN ...
Хотелось бы заметить, что не обязательно обращение к ключу для подписания извещения, это может быть и расшифровка ответа/квитанции о приеме отчета, еще до формирования извещения.
Смотря сколько "давно", текущим ли сертификатом подписывали и используется ли шифрование документооборота. В Контур-Экстерн используется, полагаю, Астрал тоже использует.

Есть шанс, что отчеты были сформированы на старом сертификате, соответственно ФНС зашифровала ответ в адрес этого сертификата. Допустим, с тех пор сертификат сменили и теперь им в силу разных причин (уже удалили старый сертификат, удалили контейнер, сбросили пин-коды, изменили пин-коды, включен режим усиленного контроля ключей, на носителе много контейнеров и т.д.) не получается расшифровать ответ. С этим ИС возможно и не поможет.

Далее клиентская часть ИС может впадать в ступор и не переходить к получению новых квитанций пока не поддается "проблемная". Сценарий просто из головы, но вероятный, так как подписание проходит нормально, что наводит на мысль об обращении к другому контейнеру, не тому, которым сейчас подписывается.


Нет, сертификат был получен перед новым годом. Отчеты сформированы и отправлены уже в январе 2022 г.
Самое интересное, что из ФСС и ПФР подтверждения приходят сами, без всякого пин, нет только от ФНС. Хотя все принято, звонили, спрашивали. У коллеги тоже самое по 2 организациям в Калуга астрал.
Сегодня уже попробовала в ФНС отправить 1 отчет через Сбербизнес отчетность. На удивление все подтверждения пришли по нему, как положено
Offline nata2805  
#30 Оставлено : 21 января 2022 г. 17:59:15(UTC)
nata2805

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.01.2022(UTC)
Сообщений: 7
Российская Федерация
Откуда: Нижний Новгород

Добрый день. Ошибка с пин-кодом не пропадает. "Калуга-Астрал" общается только через электронку и кормит обещаниями исправить. Сейчас еще стало появляться окно: при нажатии на ввод пин-кода сначала появляется окно с ошибкой, что Встречено неверное значение тега ASN1. (0x8009310B), а следом окно Выбо ключевого носителя - Укажите носитель для открытия контейнера, но там нет ничего доступного для выбора. Что делать, помогите, пожалуйста. В чем же ошибка?
Offline two_oceans  
#31 Оставлено : 22 января 2022 г. 16:02:44(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,536
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 105 раз
Поблагодарили: 375 раз в 354 постах
Добрый день.
Просто предположу, что применено исправление типа "ты хромой? так давай вторую ногу укоротим": ловят ошибку, думают что попался не тот сертификат и пытаются перебрать все сертификаты. Вероятно в хранилище "Личные" есть какие-то старые сертификаты или некорректные ссылки на контейнер. Попробуйте почистить хранилище "Личные" от старых сертификатов. Первую ошибку это скорее всего не решит, но со второй станет получше.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы<12
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.