logo Обзор КриптоПро NGate для защищённого доступа к корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы<12
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline asukksp  
#21 Оставлено : 7 февраля 2020 г. 9:32:37(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Команду сбора диагностического архива нужно выполнять под тем пользователем, под которым запускается браузер, в котором и появляется ошибка на скриншоте.


Все делается под пользователем "user"


Александр, что-то подскажите?

Здравствуйте.

Судя по диагностике, ключевой носитель доступен, но контейнеры на нем не видны в КриптоПро CSP.

Удалите пакет:

lsb-cprocsp-kc2

и попробуйте сгенерировать ключ на JaCarta:

Код:
/opt/cprocsp/bin/ia32/csptest -keyset -newk -keytype exchange -cont '\\.\Aladdin R.D. JaCarta LT 00 00\testcontainer'


user@debian:~$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keyset -newk -keytype exchange -cont '\\.\Aladdin R.D. JaCarta LT 00 00\testcontainer'
CSP (Type:80) v4.0.9019 KC2 Release Ver:4.0.9963 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:SSSE3.
AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 16197891
GetProvParam(PP_NAME): Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC2 CSP
Container name: "testcontainer"
Exchange key is not available.
Attempting to create an exchange key...
An error occurred in running the program.
/dailybuildsbranches/CSP_4_0/CSPbuild/CSP/samples/csptest/ctkey.c:2177:GenKey()
Error number 0x80090020 (2148073504).
Внутренняя ошибка.
Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,010 sec UTC: 1,320 sec
[ErrorCode: 0x80090020]
Online Александр Лавник  
#22 Оставлено : 7 февраля 2020 г. 11:17:35(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, почему Вы не хотите удалить пакет lsb-cprocsp-kc2?

Из приведенного вывода команды видно, что используется криптопровайдер KC2, а значит пакет lsb-cprocsp-kc2 не удален и используется.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#23 Оставлено : 10 февраля 2020 г. 15:04:42(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, почему Вы не хотите удалить пакет lsb-cprocsp-kc2?

Из приведенного вывода команды видно, что используется криптопровайдер KC2, а значит пакет lsb-cprocsp-kc2 не удален и используется.


user@debian:~/linux-amd64_deb$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keyset -newk -keytype exchange -cont '\\.\Aladdin R.D. JaCarta LT 00 00\testcontainer'
CSP (Type:80) v4.0.9019 KC1 Release Ver:4.0.9963 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:SSSE3.
AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 37563491
GetProvParam(PP_NAME): Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC1 CSP
Container name: "testcontainer"
Exchange key is not available.
Attempting to create an exchange key...
an exchange key created.
Keys in container:
exchange key
Extensions:
OID: 1.2.643.2.2.37.3.10
PrivKey: Not specified - 10.05.2021 12:02:21 (UTC)
Total: SYS: 0,070 sec USR: 0,590 sec UTC: 37,830 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
user@debian:~/linux-amd64_deb$
Online Александр Лавник  
#24 Оставлено : 10 февраля 2020 г. 15:10:46(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, почему Вы не хотите удалить пакет lsb-cprocsp-kc2?

Из приведенного вывода команды видно, что используется криптопровайдер KC2, а значит пакет lsb-cprocsp-kc2 не удален и используется.


user@debian:~/linux-amd64_deb$ /opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -keyset -newk -keytype exchange -cont '\\.\Aladdin R.D. JaCarta LT 00 00\testcontainer'
CSP (Type:80) v4.0.9019 KC1 Release Ver:4.0.9963 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:SSSE3.
AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 37563491
GetProvParam(PP_NAME): Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 KC1 CSP
Container name: "testcontainer"
Exchange key is not available.
Attempting to create an exchange key...
an exchange key created.
Keys in container:
exchange key
Extensions:
OID: 1.2.643.2.2.37.3.10
PrivKey: Not specified - 10.05.2021 12:02:21 (UTC)
Total: SYS: 0,070 sec USR: 0,590 sec UTC: 37,830 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
user@debian:~/linux-amd64_deb$

Здравствуйте.

Странно, изначально был Debian8 x32, а стал x64...

Судя по всему, ключевой контейнер на JaCarta создался успешно.

Выполните команду:

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/csptest -absorb -certs -autoprov

и проверьте работу на тестовой странице плагина.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#25 Оставлено : 10 февраля 2020 г. 15:39:30(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

"Подпись сформирована успешно"
Offline asukksp  
#26 Оставлено : 11 февраля 2020 г. 9:46:48(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: asukksp Перейти к цитате
"Подпись сформирована успешно"


Доброе утро!
Вчера подпись работала! Сегодня утром снова не подписывает.
Offline asukksp  
#27 Оставлено : 11 февраля 2020 г. 9:54:22(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
"Подпись сформирована успешно"


Доброе утро!
Вчера подпись работала! Сегодня утром снова не подписывает.


Ошибка при подписании. Error: Internal error. (0x800B010A)
Online Александр Лавник  
#28 Оставлено : 11 февраля 2020 г. 10:09:22(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
"Подпись сформирована успешно"


Доброе утро!
Вчера подпись работала! Сегодня утром снова не подписывает.


Ошибка при подписании. Error: Internal error. (0x800B010A)

Здравствуйте.

Возможно, недоступен по сети список отзыва сертификатов.

Попробуйте скачать и установить его вручную ( а после этого уже проверить создание подписи):

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://ra.docshell.ru/cdp/c5e554089f0eaaab764ddf1356bfeb38b7cc1760.crl -o /tmp/crl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/crl
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#29 Оставлено : 12 февраля 2020 г. 11:23:43(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Добрый день!
Ошибка осталась прежней.
Online Александр Лавник  
#30 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 13:13:41(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Добрый день!
Ошибка осталась прежней.

Здравствуйте.

Приложите вывод команды:

Код:
CP_PRINT_CHAIN_DETAIL=1 /opt/cprocsp/bin/amd64/cryptcp -copycert -thumbprint отпечаток -df ~/user.cer

где отпечаток - значение в строке SHA1 Hash для нужного сертификата из вывода команды:

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#31 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 16:52:27(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
Добрый день!
Ошибка осталась прежней.

Здравствуйте.

Приложите вывод команды:

Код:
CP_PRINT_CHAIN_DETAIL=1 /opt/cprocsp/bin/amd64/cryptcp -copycert -thumbprint отпечаток -df ~/user.cer

где отпечаток - значение в строке SHA1 Hash для нужного сертификата из вывода команды:

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -list


Добрый день!

Код:
CryptCP 4.0 (c) "КРИПТО-ПРО", 2002-2018.
Утилита командной строки для подписи и шифрования файлов.

Будет использован следующий сертификат:
Субъект:"ГБУЗ ""ККСП""", Качинская, Светлана Григорьевна, RU, 23 Краснодарский край, Краснодар, Рашпилевская 31, "ГБУЗ ""ККСП""", врач-ортодонт, 1022301431426, 00637418534, 002309055552, kksp@miackuban.ru
Действителен с 07.10.2019 14:28:21 по 07.10.2020 14:38:21

1.Find path for:
  Subject:'E=kksp@miackuban.ru, INN=002309055552, SNILS=00637418534, OGRN=1022301431426, T=2@0G->@B>4>=B, O="# ""!""", STREET= 0H?8;52A:0O 31, L=@0A=>40@, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, C=ru, G=!25B;0=0 @83>@L52=0, SN=0G8=A:0O, CN="# ""!"""'
  Issuer:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'

Downloaded: 
  Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

Downloaded: 
  Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

2.Find path for:
  Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

Found at store 0x892d20:
  Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

3.Find path for:
  Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

Verifing chain....
 initial oid = 2.5.29.32.0
1. Verifing chain item:
  Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
 Certificate have certificate policy. Num = 6
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 cert policy in d.1. oid = 2.5.29.32.0size of tree 1 depth 1
 Create new leaf in d.2. oid = 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
 No extension. Create new leaf depth1
level = 1 Node size = 1
level = 1 num_child = 0
level = 1 parent_i = 0
level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 2
2. Verifing chain item:
  Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
  Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Searching certificate in crl.
  Found at attached list:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Found at store 0x892d20:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Certificate crl status undetermined.
    (1). Verifing certificate in crl
  Verifing crl signature.
  Found at attached list:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Found at store 0x892d20:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  1.Find path for:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Verifing chain....
   initial oid = 2.5.29.32.0
  1. Verifing chain item:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
   Certificate have certificate policy. Num = 6
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 2.5.29.32.0size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.2. oid = 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   No extension. Create new leaf depth1
  level = 1 Node size = 1
  level = 1 num_child = 0
  level = 1 parent_i = 0
  level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 2
  Build chain is valid.
  Crl signature verified.
    (1). reasons_mask changed.
  Certificate not found at crl.
 Certificate have certificate policy. Num = 3
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 6 depth 2
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 6 depth 2
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
 cert policy in d.1. oid = 2.5.29.32.0size of tree 6 depth 2
 Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.1 parent i j 1 0
 Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.2 parent i j 1 1
 Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.3 parent i j 1 2
 Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.4 parent i j 1 3
 Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.5 parent i j 1 4
 Create new leaf in d.2. oid = 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
 No extension. Create new leaf depth2
level = 2 Node size = 1
level = 2 num_child = 0
level = 2 parent_i = 1
level = 2 parent_j = 0
level = 1 Node size = 1
level = 1 num_child = 1
level = 1 parent_i = 0
level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 3
Node num=1 size 6
 check leaf 1.2.643.100.113.1num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.2num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.3num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.4num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.5num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 3
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
3. Verifing chain item:
  Subject:'E=kksp@miackuban.ru, INN=002309055552, SNILS=00637418534, OGRN=1022301431426, T=2@0G->@B>4>=B, O="# ""!""", STREET= 0H?8;52A:0O 31, L=@0A=>40@, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, C=ru, G=!25B;0=0 @83>@L52=0, SN=0G8=A:0O, CN="# ""!"""'
  Issuer:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'

  Searching certificate in crl.
  Found at attached list:
    Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Downloaded: 
    Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

    (1). Verifing certificate in crl
    (1). Crl is not time valid
    (1). Crl is not time valid
  Certificate crl status undetermined.
    (1). Verifing certificate in crl
    (1). Crl is not time valid
    (2). Verifing certificate in crl
  Verifing crl signature.
  Found at attached list:
    Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  1.Find path for:
    Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Found at attached list:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Found at store 0x892d20:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  2.Find path for:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

  Verifing chain....
   initial oid = 2.5.29.32.0
  1. Verifing chain item:
    Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
   Certificate have certificate policy. Num = 6
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.3 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.4 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.5 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   cert policy in d.1. oid = 2.5.29.32.0size of tree 1 depth 1
   Create new leaf in d.2. oid = 2.5.29.32.0 parent i j 0 0
   No extension. Create new leaf depth1
  level = 1 Node size = 1
  level = 1 num_child = 0
  level = 1 parent_i = 0
  level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 2
  2. Verifing chain item:
    Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
    Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'

    Certificate already verified at CRL.
   Certificate have certificate policy. Num = 3
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 6 depth 2
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
   cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 6 depth 2
   Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
   cert policy in d.1. oid = 2.5.29.32.0size of tree 6 depth 2
   Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.1 parent i j 1 0
   Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.2 parent i j 1 1
   Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.3 parent i j 1 2
   Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.4 parent i j 1 3
   Create new leaf in d.2. oid = 1.2.643.100.113.5 parent i j 1 4
   Create new leaf in d.2. oid = 2.5.29.32.0 parent i j 1 5
   No extension. Create new leaf depth2
  level = 2 Node size = 1
  level = 2 num_child = 0
  level = 2 parent_i = 1
  level = 2 parent_j = 0
  level = 1 Node size = 1
  level = 1 num_child = 1
  level = 1 parent_i = 0
  level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 3
Node num=1 size 6
 check leaf 1.2.643.100.113.1num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.2num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.3num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.4num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.5num_child 1
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 3
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
  Build chain is valid.
  Crl signature verified.
    (2). reasons_mask changed.
  Certificate not found at crl.
 Certificate have certificate policy. Num = 2
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1size of tree 8 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.1 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 7
 cert policy in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2size of tree 8 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.100.113.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 7
Certificate have EKU.
  appl/eku policy in d.1. oid = 1.2.643.2.2.34.6size of prev node 1 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.2.2.34.6 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 0
  appl/eku policy in d.1. oid = 1.2.643.3.293size of prev node 1 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.2.643.3.293 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 0
  appl/eku policy in d.1. oid = 1.3.6.1.5.5.7.3.2size of prev node 1 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.3.6.1.5.5.7.3.2 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 0
  appl/eku policy in d.1. oid = 1.3.6.1.5.5.7.3.4size of prev node 1 depth 3
 Create new leaf in d.1. oid = 1.3.6.1.5.5.7.3.4 expected oid prev 2.5.29.32.0 parent i j 2 0
level = 3 Node size = 4
level = 3 num_child = 0
level = 3 parent_i = 2
level = 3 parent_j = 0
level = 2 Node size = 1
level = 2 num_child = 4
level = 2 parent_i = 1
level = 2 parent_j = 0
level = 1 Node size = 1
level = 1 num_child = 1
level = 1 parent_i = 0
level = 1 parent_j = 0
start clear tree
size of Tree 4
Node num=2 size 8
 check leaf 1.2.643.100.113.1num_child 0
 parent num_child = 3
 i j 1 5 parent num_child = 3
 check leaf 1.2.643.100.113.2num_child 0
 parent num_child = 2
 i j 1 5 parent num_child = 2
 check leaf 1.2.643.100.113.1num_child 0
 parent num_child = 1
 i j 1 0 parent num_child = 1
 check leaf 1.2.643.100.113.2num_child 0
 parent num_child = 1
 i j 1 1 parent num_child = 1
 check leaf 1.2.643.100.113.3num_child 0
 parent num_child = 1
 i j 1 2 parent num_child = 1
 check leaf 1.2.643.100.113.4num_child 0
 parent num_child = 1
 i j 1 3 parent num_child = 1
 check leaf 1.2.643.100.113.5num_child 0
 parent num_child = 1
 i j 1 4 parent num_child = 1
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 2
 parent num_child = 1
 i j 1 5 parent num_child = 1
Node num=1 size 6
 check leaf 1.2.643.100.113.1num_child 0
 parent num_child = 6
 i j 0 0 parent num_child = 6
 check leaf 1.2.643.100.113.2num_child 0
 parent num_child = 5
 i j 0 0 parent num_child = 5
 check leaf 1.2.643.100.113.3num_child 0
 parent num_child = 4
 i j 0 0 parent num_child = 4
 check leaf 1.2.643.100.113.4num_child 0
 parent num_child = 3
 i j 0 0 parent num_child = 3
 check leaf 1.2.643.100.113.5num_child 0
 parent num_child = 2
 i j 0 0 parent num_child = 2
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 1
 parent num_child = 1
 i j 0 0 parent num_child = 1
start clear tree
size of Tree 4
Node num=2 size 1
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 4
 parent num_child = 1
 i j 1 0 parent num_child = 1
Node num=1 size 1
 check leaf 2.5.29.32.0num_child 1
 parent num_child = 1
 i j 0 0 parent num_child = 1
Build chain is valid.
----------- Valid chain -----------
Chain status:CERT_TRUST_NO_ERROR
Revocation reason:unspecified
1. 
 Subject:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
 Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
 Cert status:CERT_TRUST_NO_ERROR
2. 
 Subject:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
 Issuer:'E=dit@minsvyaz.ru, C=ru, S=77 >A:20, L=3. >A:20, STREET="C;8F0 "25@A:0O, 4>< 7", O=8=:><A2O7L  >AA88, OGRN=1047702026701, INN=007710474375, CN=8=:><A2O7L  >AA88'
 Cert status:CERT_TRUST_NO_ERROR
3. 
 Subject:'E=kksp@miackuban.ru, INN=002309055552, SNILS=00637418534, OGRN=1022301431426, T=2@0G->@B>4>=B, O="# ""!""", STREET= 0H?8;52A:0O 31, L=@0A=>40@, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, C=ru, G=!25B;0=0 @83>@L52=0, SN=0G8=A:0O, CN="# ""!"""'
 Issuer:'E=ca@docshell.ru, OGRN=1152311003305, INN=002311187588, C=ru, S=23 @0A=>40@A:89 :@09, L=@0A=>40@, STREET=C;.  0H?8;52A:0O 287, O=" """ " """, CN=" """ " """'
 Cert status:CERT_TRUST_NO_ERROR

Цепочки сертификатов проверены.
Копирование сертификатов завершено.
[ErrorCode: 0x00000000]
  
Online Александр Лавник  
#32 Оставлено : 13 февраля 2020 г. 17:12:51(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Cкачайте и установите актуальные списки отзыва сертификатов для всей цепочки сертификатов (и после этого проверьте создание подписи):

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://ra.docshell.ru/cdp/c5e554089f0eaaab764ddf1356bfeb38b7cc1760.crl -o /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://reestr-pki.ru/cdp/guc_gost12.crl -o /tmp/rootcrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/rootcrl
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#33 Оставлено : 14 февраля 2020 г. 8:31:47(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Cкачайте и установите актуальные списки отзыва сертификатов для всей цепочки сертификатов (и после этого проверьте создание подписи):

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://ra.docshell.ru/cdp/c5e554089f0eaaab764ddf1356bfeb38b7cc1760.crl -o /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://reestr-pki.ru/cdp/guc_gost12.crl -o /tmp/rootcrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/rootcrl


Доброе утро!
Выполнил все команды, подпись не работает.
Online Александр Лавник  
#34 Оставлено : 14 февраля 2020 г. 11:25:08(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Cкачайте и установите актуальные списки отзыва сертификатов для всей цепочки сертификатов (и после этого проверьте создание подписи):

Код:
/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://ra.docshell.ru/cdp/c5e554089f0eaaab764ddf1356bfeb38b7cc1760.crl -o /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/curl http://reestr-pki.ru/cdp/guc_gost12.crl -o /tmp/rootcrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/cacrl

/opt/cprocsp/bin/amd64/certmgr -inst -store ca -crl -file /tmp/rootcrl


Доброе утро!
Выполнил все команды, подпись не работает.

Здравствуйте.

Что значит не работает?

Приложите скриншот окна браузера с ошибкой (и, пожалуйста, прикладывайте подобный скриншот каждый раз когда пишите, что у Вас воспроизвелась ошибка).
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#35 Оставлено : 14 февраля 2020 г. 13:17:19(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Приложите скриншот окна браузера с ошибкой (и, пожалуйста, прикладывайте подобный скриншот каждый раз когда пишите, что у Вас воспроизвелась ошибка).


111.png (13kb) загружен 9 раз(а).
Online Александр Лавник  
#36 Оставлено : 14 февраля 2020 г. 13:20:56(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Приложите скриншот окна браузера с ошибкой (и, пожалуйста, прикладывайте подобный скриншот каждый раз когда пишите, что у Вас воспроизвелась ошибка).


111.png (13kb) загружен 9 раз(а).

Приложите, пожалуйста, скриншот окна браузера при создании подписи на тестовой странице проверки плагина.

И уточните, где именно Вы получаете ошибку, указанную на приложенном скриншоте?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#37 Оставлено : 14 февраля 2020 г. 15:14:06(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Автор: asukksp Перейти к цитате
Автор: Александр Лавник Перейти к цитате
Приложите скриншот окна браузера с ошибкой (и, пожалуйста, прикладывайте подобный скриншот каждый раз когда пишите, что у Вас воспроизвелась ошибка).


111.png (13kb) загружен 9 раз(а).

Приложите, пожалуйста, скриншот окна браузера при создании подписи на тестовой странице проверки плагина.

И уточните, где именно Вы получаете ошибку, указанную на приложенном скриншоте?


222.png (85kb) загружен 8 раз(а).

В медицинской информационной системе, когда врач подписывает мед.документацию своей ЭЦП
Online Александр Лавник  
#38 Оставлено : 17 февраля 2020 г. 9:47:35(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Здравствуйте, asukksp Offline

Предлагаю перенести общение по проблеме на портал технической поддержки.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline asukksp  
#39 Оставлено : 17 февраля 2020 г. 15:02:41(UTC)
asukksp

Статус: Участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 03.02.2020(UTC)
Сообщений: 22
Российская Федерация

Добрый день!
Подскажите как правильно это сделать? В каком раздел зайти?
Online Александр Лавник  
#40 Оставлено : 17 февраля 2020 г. 16:21:51(UTC)
Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 1,682
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 22 раз
Поблагодарили: 366 раз в 351 постах
Автор: asukksp Перейти к цитате
Добрый день!
Подскажите как правильно это сделать? В каком раздел зайти?

Регистрируетесь на основном сайте.

Заходите на портал технической поддержки под своими учетными данными основного сайта.

Нажимаете на кнопку Отправить обращение, создаете обращение, указывая в тексте ссылку на эту тему форума.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы<12
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.