logo Обзор КриптоПро NGate для защищённого доступа к корпоративным ресурсам
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

2 Страницы12>
Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline kmi  
#1 Оставлено : 11 июня 2019 г. 17:48:47(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Коллеги, у двух наших клиентов наблюдаются идентичные ошибки при аутентификации клиентского приложения на web-сервисе после обновления до новой версии 1.0.7089.0 от 30.05.2019. Диагностическая информация во вложении. До обновления всё работало корректно, у клиентов, оставшихся на прежней версии, проблем с подключением к сервису нет.

osinfo_s.xml (76kb) загружен 10 раз(а). osinfo_c.xml (70kb) загружен 8 раз(а).

Подскажите, как решить проблему.
Offline Максим Коллегин  
#2 Оставлено : 11 июня 2019 г. 18:13:58(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 5,573
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 535 раз в 485 постах
А какие ошибки у клиентов?
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline kmi  
#3 Оставлено : 11 июня 2019 г. 18:59:18(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Возникает такое сообщение: error.png (23kb) загружен 20 раз(а).
Offline kmi  
#4 Оставлено : 11 июня 2019 г. 19:02:36(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Может быть поможет. Мы ранее обсуждали механизм взаимодействия между клиентом и сервисом здесь: https://www.cryptopro.ru...aspx?g=posts&t=14446 Там была аналогичная ошибка.

Тогда патч решил проблему, и до сих пор всё работало корректно.

Отредактировано пользователем 11 июня 2019 г. 19:06:02(UTC)  | Причина: Не указана

Offline Максим Коллегин  
#5 Оставлено : 11 июня 2019 г. 19:23:25(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 5,573
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 535 раз в 485 постах
Маловато информации, если используется WCF, то не помешала бы его трассировка.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline kmi  
#6 Оставлено : 14 июня 2019 г. 13:36:13(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Автор: Максим Коллегин Перейти к цитате
Маловато информации, если используется WCF, то не помешала бы его трассировка.


Во вложении трассировка с клиента. Traces.svclog (95kb) загружен 4 раз(а).

Отредактировано пользователем 14 июня 2019 г. 13:57:55(UTC)  | Причина: Не указана

Offline kmi  
#7 Оставлено : 17 июня 2019 г. 18:10:13(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Ау?
Offline Максим Коллегин  
#8 Оставлено : 17 июня 2019 г. 21:16:11(UTC)
Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 5,573
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 11 раз
Поблагодарили: 535 раз в 485 постах
Посмотрим в ближайшее время.
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке
Offline Артём Макаров  
#9 Оставлено : 18 июня 2019 г. 8:24:30(UTC)
Артём Макаров

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2017(UTC)
Сообщений: 53

Поблагодарили: 14 раз в 14 постах
Добрый день.

Конфигурации привязок и клиента аналогичные, которые ранее указывали в этой теме?
https://www.cryptopro.ru...aspx?g=posts&t=14446

Пришлите message и trace лог с сервера.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kmi  
#10 Оставлено : 18 июня 2019 г. 9:09:19(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Автор: Артём Макаров Перейти к цитате
Конфигурации привязок и клиента аналогичные, которые ранее указывали в этой теме?


Да, те же самые.
Offline kmi  
#11 Оставлено : 18 июня 2019 г. 9:12:04(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Автор: Артём Макаров Перейти к цитате
Пришлите message и trace лог с сервера.


Что такое message? Если сообщение об ошибке, то на сервере не наблюдалось. К сервису подключаются другие клиенты с более ранними версиями КП.NET, проблем не возникает.
Offline Артём Макаров  
#12 Оставлено : 18 июня 2019 г. 9:17:44(UTC)
Артём Макаров

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2017(UTC)
Сообщений: 53

Поблагодарили: 14 раз в 14 постах
Имеется в виду WCF MessageLog, включающий передаваемые сообщения.

Посмотреть как подключить можно тут (подключается аналогично trace log'гу):
https://docs.microsoft.c...figuring-message-logging

Пример подключения обоих логов:

Код:
<system.diagnostics>
    <sources>
      <source name="System.ServiceModel.MessageLogging" switchValue="All">
        <listeners>
          <add type="System.Diagnostics.DefaultTraceListener" name="Default">
            <filter type="" />
          </add>
          <add name="ServiceModelMessageLoggingListener">
            <filter type="" />
          </add>
        </listeners>
      </source>
      <source name="System.ServiceModel" switchValue="All" propagateActivity="true">
        <listeners>
          <add type="System.Diagnostics.DefaultTraceListener" name="Default">
            <filter type="" />
          </add>
          <add name="ServiceModelTraceListener">
            <filter type="" />
          </add>
        </listeners>
      </source>
    </sources>
    <sharedListeners>
      <add initializeData="C:\logs\my_sts_web_messages.svclog" type="System.Diagnostics.XmlWriterTraceListener, System, Version=2.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089" name="ServiceModelMessageLoggingListener" traceOutputOptions="Timestamp">
        <filter type="" />
      </add>
      <add initializeData="C:\logs\my_sts_web_tracelog.svclog" type="System.Diagnostics.XmlWriterTraceListener, System, Version=2.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089" name="ServiceModelTraceListener" traceOutputOptions="Timestamp">
        <filter type="" />
      </add>
    </sharedListeners>
    <trace autoflush="true" />
  </system.diagnostics>
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kmi  
#13 Оставлено : 18 июня 2019 г. 10:17:01(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Messagelog не создаётся на клиенте. Трассировка во вложении.
Traces.svclog (736kb) загружен 1 раз(а).
Offline Артём Макаров  
#14 Оставлено : 18 июня 2019 г. 10:21:59(UTC)
Артём Макаров

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2017(UTC)
Сообщений: 53

Поблагодарили: 14 раз в 14 постах
Нужны логи именно с сервера. Вы приложили опять логи с клиента.

На клиентах, кроме обновления КриптоПро.NET ещё что нибудь изменялось? (версия .NET, сертификаты, прочее?)
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kmi  
#15 Оставлено : 18 июня 2019 г. 10:30:00(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Автор: Артём Макаров Перейти к цитате
На клиентах, кроме обновления КриптоПро.NET ещё что нибудь изменялось? (версия .NET, сертификаты, прочее?)


По сообщению пользователя, ничего, кроме конфига, он не менял.

Offline Артём Макаров  
#16 Оставлено : 18 июня 2019 г. 10:43:58(UTC)
Артём Макаров

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2017(UTC)
Сообщений: 53

Поблагодарили: 14 раз в 14 постах
А что изменили в конфиге?
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline kmi  
#17 Оставлено : 18 июня 2019 г. 11:25:37(UTC)
kmi

Статус: Активный участник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.12.2012(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 8 раз
Автор: Артём Макаров Перейти к цитате
А что изменили в конфиге?


Только диагностику вставили.
Offline Артём Макаров  
#18 Оставлено : 18 июня 2019 г. 11:29:21(UTC)
Артём Макаров

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 20.02.2017(UTC)
Сообщений: 53

Поблагодарили: 14 раз в 14 постах
Тогда ждём логов с сервера.
Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Offline zlocal  
#19 Оставлено : 20 июня 2019 г. 17:26:06(UTC)
zlocal

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.01.2019(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Moscow

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Здравствуйте, обновился windows 10 до 1903 - перестала работать ЭЦП в АИС ФИНАНС:

Цитата:
Параметр для создания X509Stroe : CurrentUser
Открыто хранилище :
Нашелся номер сертификата:
Exception text: Алгоритм ключа сертификата не поддерживается.


по сообщению техподдержки программы - дело в крипто про .net
стояла предыдущая версия крипто про.net, установка последней версии 1.0.7089.0 от 30.05.2019 не помогла

Эти же эцп везде продолжают работать. ошибок при проверке через крипто про нет

у вас нет тестовой версии крипто про .net для проверки?

Отредактировано пользователем 20 июня 2019 г. 17:38:41(UTC)  | Причина: Не указана

Offline two_oceans  
#20 Оставлено : 21 июня 2019 г. 11:28:05(UTC)
two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники
Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 591
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 32 раз
Поблагодарили: 127 раз в 122 постах
Похоже Вы немного поспешили с обновлением. На 1903 идет .NET Framework 4.8, который пока не поддерживается ни одной из опубликованных версий. Поддержка ожидается ближайшее время.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
2 Страницы12>
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.