logo
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error

Опции
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Offline Василий Петров  
#1 Оставлено : 9 апреля 2019 г. 14:56:48(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Добрый день!

При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение:

«Ошибка при вызове "Зашифровать" менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.»

Версия КриптоПРО 4.0.9944
Версия ЕРП: 2.4.6.207
Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер.


Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.
Online Андрей Писарев  
#2 Оставлено : 9 апреля 2019 г. 17:36:56(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Здравствуйте.

Через КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать

Этот сертификат тестируется без ошибок?
1С-код выполняется где, на клиенте?
Offline Василий Петров  
#3 Оставлено : 11 апреля 2019 г. 12:10:20(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Тест проходит без ошибок.

Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте.
Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.
Online Андрей Писарев  
#4 Оставлено : 11 апреля 2019 г. 13:15:18(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Цитата:
«Ошибка при вызове "Зашифровать" менеджера криптографии.



Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии - можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?
Offline Василий Петров  
#5 Оставлено : 12 апреля 2019 г. 12:33:09(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
Цитата:
«Ошибка при вызове "Зашифровать" менеджера криптографии.



Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов?

Настройки 1С для криптографии - можете приложить снимок?

Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?




2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 8 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 8 раз(а).

Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное).
Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования.
Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.
Online Андрей Писарев  
#6 Оставлено : 12 апреля 2019 г. 18:18:15(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Цитата:

по причине:
Набор ключей не определен.»

Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу,
а сертификат установлен был без связки с контейнером (обычным щелчком и средствами ОС, а не через криптопровайдер).
Offline Василий Петров  
#7 Оставлено : 15 апреля 2019 г. 17:53:34(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в "Другие пользователи" и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 4 раз(а).
Online Андрей Писарев  
#8 Оставлено : 15 апреля 2019 г. 19:46:48(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Автор: Василий Петров Перейти к цитате
Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате
1C в списке показывает установленные личные сертификаты?
Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать?

Нет, он добавлен в "Другие пользователи" и в 1С виден.
При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение.
2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 4 раз(а).


ранее сообщали:
Цитата:

>>Тест проходит без ошибок.


Что поменялось?

Переустановите сертификат с автопоиском контейнера
Offline Василий Петров  
#9 Оставлено : 16 апреля 2019 г. 15:17:32(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Цитата:
Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один - он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что "сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро".
Online Андрей Писарев  
#10 Оставлено : 16 апреля 2019 г. 18:39:58(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Автор: Василий Петров Перейти к цитате
Цитата:
Что поменялось?

То был сертификат из контейнера.
Контейнер один - он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность.
Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте).
При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше).
При этом поддержка Калуги заявляет, что "сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро".


1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру,
сертификат установленный средствами ОС - не ссылается на контейнер (не содержит ссылку на закрытый ключ).

Online Андрей Писарев  
#11 Оставлено : 16 апреля 2019 г. 18:40:53(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
>>Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат.

Это Ваш сертификат?
Если Да - установите с автопоиском контейнера.
Offline Василий Петров  
#12 Оставлено : 18 апреля 2019 г. 16:30:52(UTC)
Василий Петров

Статус: Новичок

Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC)
Сообщений: 6

Не наш, Калуга выдала его.
Скрин:
2019-04-18_16-14-03.jpg (36kb) загружен 9 раз(а).

При попытке установки с автопоиском: ошибка, что не найден ни один контейнер с совпадающим открытым ключом.
Online Андрей Писарев  
#13 Оставлено : 18 апреля 2019 г. 22:58:03(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Автор: Василий Петров Перейти к цитате
Не наш, Калуга выдала его.
Скрин:
2019-04-18_16-14-03.jpg (36kb) загружен 9 раз(а).

При попытке установки с автопоиском: ошибка, что не найден ни один контейнер с совпадающим открытым ключом.



Спасибо за снимок.

Скажите, какая сборка КриптоПРО CSP у Вас установлена?
При просмотре сертификата - видно, что неизвестны алгоритмы ГОСТ и размер открытого ключа 0 бит.

Переустановите КриптоПРО CSP.
Online Андрей Писарев  
#14 Оставлено : 18 апреля 2019 г. 23:02:55(UTC)
Андрей Писарев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 7,980
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 269 раз
Поблагодарили: 1081 раз в 862 постах
Должно быть так:

Snimok ehkrana ot 2019-04-19 00-01-31.png (21kb) загружен 5 раз(а).
Snimok ehkrana ot 2019-04-19 00-01-22.png (15kb) загружен 2 раз(а).
Snimok ehkrana ot 2019-04-19 00-01-12.png (22kb) загружен 4 раз(а).

RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.