Главная > Поддержка

Frequently Asked Questions

Продукты
КриптоПро CSP
Общие вопросы
  1. Вопросы по заполнению Уведомления на сайте Роскомнадзора
  2. Использование csptest для удаления контейнера.
  3. Ошибка при вводе серийного номера
  4. Аварийное удаление КриптоПро CSP
  5. Проверка цифровых подписей в различных версиях Microsoft Office.
  6. Как подписать документ в Microsoft Office Word 2003?
  7. КриптоПро CSP и "закрытая" схема распределения ключей
Ошибки при установке

Вопросы и ошибки возникающие во время установки КриптоПро CSP

Microsoft Windows
  1. Ошибка при установке КриптоПро CSP 3.6
  2. Не устанавливается КриптоПро CSP. Ошибка VBScript.
  3. Экспорт сертификата с ключами в PKCS #12
  4. Установка была прервана до ее окончания
  5. CryptoPro CSP Driver works incorrectly on this system. Installation is not possible.
  6. Возможна ли совместная работа VipNet CSP и КриптоПро CSP 3.6 R2?
Вопросы по настройке

Ошибки и вопросы возникающие при настройке КриптоПро CSP

КриптоПро CSP 3.0
Microsoft Windows
  1. Как подключить флэш диск в качестве ключевого носителя?
  2. Как извлечь сертификат из контейнера закрытого ключа?
  3. Настройка TLS
  4. Один сертификат для нескольких пользователей
  5. Какие типы носителей секретных ключей поддерживаются в СКЗИ КриптоПро CSP?
Linux\Unix
  1. Я хочу настроить apache на работу с сертификатами с алгоритмом ГОСТ. Есть ли какие-нибудь решения?
  2. Есть ли средства для настройки CSP, предоставляющие графический интерфейс?
  3. Я хочу использовать готовые утилиты из состава КриптоПро CSP для работы с шифрованием и подписями. Какие пакеты мне поставить?
Ошибки при работе с КриптоПро CSP

Ошибки возникающие при работе с КриптоПро CSP

Microsoft Windows
  1. Ошибка при работе с CSP на терминальном сервере
  2. Ошибка при создании запроса на сертификат зарегистрированного пользователя
  3. После установки КриптоПро CSP 3.6 перестала работать авторизация в домене по RSA-смарт-картам.
Разработчикам

Вопросы использования КриптоПро CSP. Функции API.

  1. Различная подпись для одних и тех же данных.
  2. Как посмотреть установленные криптопровайдеры на ПК?
  3. Размер сообщения после шифрования
  4. Совместная работа MS SQL 2005 и КриптоПро CSP\TLS
  5. Экспорт сессионного ключа
  6. Многоадресное шифрование
  7. Имитозащита
  8. О хранении ключей на "Соболе"
  9. Размер имени ключевого контейнера
  10. Флаг CRYPT_SILENT
  11. КриптоПро SDK
  12. CAPICOM и КриптоПро CSP
  13. Какие CSP используются в системе?
  14. Почему нет провайдеров КриптоПро CSP на странице MS CA?
  15. Использование функции CDPDeriveKey
  16. Экспорт/импорт сессионного ключа
КриптоПро УЦ
Общие вопросы
  1. Как обновить КриптоПро УЦ с 1.4 на 1.5?
Ошибки при работе с КриптоПро УЦ

Ошибки возникающие при работе с КриптоПро УЦ

  1. Ошибка (-2147220983) при выпуске сертификата.
  2. Ошибка (-2147024883) при возобновлении/ приостановлении действия сертификата.
  3. Ошибка (-2147220989) при генерации ключей подписей и изготовлении сертификата.
  4. Ошибка (-2147220990) при отзыве(приостановлении/возобновлении действия) сертификата.
  5. Ошибка (-2147220991) при отзыве(приостановлении/возобновлении действия) сертификата.
  6. Ошибка (-2147220983) при выпуске сертификата.
  7. Ошибка(-2147220986) при создании сертификата из запроса.
  8. Ошибка (-2147220984) при выпуске сертификата.
  9. Ошибка (-2147220988) при регистрации пользователя.
  10. Ошибка (-2147467259) при инициализации подключения к ЦР.
  11. Ошбки при тестировании соединения между ЦР и ЦС.
  12. Ошибка (0х80046664) при тестировании соединения между ЦР и ЦС.
  13. Ошибка(0х80004005) при тестировании соединения между ЦР и ЦС.
  14. Ошибка (0х80092004) при запуске службы сертификации.
  15. После обновления УЦ Центр сертификации не запускается с ошибкой 0x80090019.
  16. Ошибка после смены сертификата УЛ УЦ (ЦС)
  17. Ошибка при попытке установления соединения с ЦР
  18. Ошибка при попытке установления соединения с ЦР (0x80070057).
КриптоПро OCSP
Вопросы по настройке

Вопросы возникающие при настройке КриптоПро OCSP

  1. Ошибка (0x80040E4D) при запуске экземпляра OCSP
КриптоПро TSP
  1. Не запускается TSP служба
КриптоПро JCP
Вопросы по настройке

Вопросы возникающие при настройке КриптоПро JCP

  1. Просмотр и ввод лицензии через контрольную панель
КриптоПро PDF
  1. Не удается создать подпись в Adobe Reader.
  2. Не активна возможность подписать документ в Adobe Reader.
КриптоПро ЭЦП
  1. Почему моя отделённая подпись из плагина не проверяется в КриптоАРМ/cryptcp
Ошибки при работе с КриптоПро OCSP

Ошибки, возникающие при старте КриптоПро OCSP Server'а, при проверке статуса сертификата.

  1. Ошибка (0х80070005) при запуске службы OCSP.
Лицензирование

Вопросы лицензирования продуктов.

  1. Как ввести серийный номер для КриптоПро CSP?
  2. Покупка серверной лицензии TLS
Linux/Unix

Использование КриптоПро CSP под управлением ОС семейства Unix/Linux.

Поддержка дистрибутивов и установка
  1. Где взять документацию по установке? Какие пакеты ставить?
  2. Как ввести серийный номер лицензии? Как посмотреть информацию о лицензии?
  3. Мой дистрибутив Linux не входит в список поддерживаемых, но я очень хочу поставить туда CSP. Как мне это сделать?
  4. Как установить CSP на ALTLinux?
  5. Как установить CSP на Debian/Ubuntu?
  6. Можно ли получить дистрибутив КриптоПро CSP в .deb?
  7. Какие ОС удовлетворяют стандарту Linux Standard Base ISO/IEC 23360 (LSB 3.0, 3.1)? Где я могу посмотреть список?
  8. В каких ОС семейства Unix работает КриптоПро CSP версий 3.0 и 3.6?
Ввод лицензии и настройка
  1. Где взять документацию по установке? Какие пакеты ставить?
  2. Почему я получаю сообщение drvcsp: License is not set, ведь я ввёл лицензию? Что делать?
  3. Как ввести серийный номер лицензии? Как посмотреть информацию о лицензии?
Использование готовых утилит для работы с CSP
  1. Почему не работает команда csptest -keycopy -src cont '\\.\FLASH\qwerty' -d cont '\\.\HDIMAGE\qwerty' ?
  2. У меня есть сертификат и ключи. Почему у меня не получается установить сертификат при помощи cryptcp -instcert?
  3. При запуске любой утилиты из дистрибутива CSP я получаю ошибку: “/usr/lib/libcurl.so: cannot open shared object: No such file or directory”. Как это исправить?
  4. Какие есть готовые утилиты для работы с CSP и где взять на них документацию?
  5. В какую директорию устанавливается CSP? Где я могу найти утилиты для работы с CSP?
  6. Я хочу использовать готовые утилиты из состава КриптоПро CSP для работы с шифрованием и подписями. Какие пакеты мне для этого нужно поставить?
Настройка считывателей и носителей
  1. Что делает пакет lsb-cprocsp-rdr-gui?
  2. У меня настроены HDIMAGE и флешка. Почему при выполнении команды cpconfig -hardware media -view я получаю ошибку?
  3. Как настроить дискету в CSP 3.6?
  4. Как настроить CSP для работы с rutoken/etoken?
  5. У меня CSP версии 3.6. В списке считывателей есть FLASH, но флешка не работает. Что делать?
  6. Что такое считыватели и носители? Чем они отличаются?
Работа с ключами и сертификатами
  1. Почему не работает команда csptest -keycopy -src cont '\\.\FLASH\qwerty' -d cont '\\.\HDIMAGE\qwerty' ?
  2. Как сделать новые закрытые ключи?
  3. Как проверить, работоспособен ли контейнер с закрытыми ключами?
  4. Как посмотреть список закрытых ключей?
  5. Как в Linux/Unix установить сертификаты?
  6. Как скопировать ключи с дискеты/флешки на HDIMAGE?
  7. Что такое ключевой контейнер? Зачем нужен пароль на контейнер?
Разработка ПО, использующего КриптоПро CSP
  1. Как собрать примеры под юникс?
  2. Что делает пакет lsb-cprocsp-rdr-gui?
  3. Я пишу графическое приложение, работающее с CSP. Как организовать ввод пароля на контейнер и работу БиоДСЧ?
  4. Есть ли у Вас пример реализации веб-сервера и веб-клиента? Где их можно посмотреть?
  5. Я хочу написать приложение, которое будет работать с КриптоПро CSP. Можно ли посмотреть какие-нибудь примеры?
  6. Какой интерфейс можно использовать для разработки продуктов на базе CSP под Linux?
  7. Почему я получаю сообщение drvcsp: License is not set, ведь я ввёл лицензию? Что делать?
  1. Где взять документацию по установке? Какие пакеты ставить?
  2. Почему не работает команда csptest -keycopy -src cont '\\.\FLASH\qwerty' -d cont '\\.\HDIMAGE\qwerty' ?
  3. У меня есть сертификат и ключи. Почему у меня не получается установить сертификат при помощи cryptcp -instcert?
  4. При запуске любой утилиты из дистрибутива CSP я получаю ошибку: “/usr/lib/libcurl.so: cannot open shared object: No such file or directory”. Как это исправить?
  5. Какие есть готовые утилиты для работы с CSP и где взять на них документацию?
  6. В какую директорию устанавливается CSP? Где я могу найти утилиты для работы с CSP?
  7. Я хочу использовать готовые утилиты из состава КриптоПро CSP для работы с шифрованием и подписями. Какие пакеты мне для этого нужно поставить?
  8. Как сделать новые закрытые ключи?
  9. Как проверить, работоспособен ли контейнер с закрытыми ключами?
  10. Как посмотреть список закрытых ключей?
  11. Как в Linux/Unix установить сертификаты?
  12. Как скопировать ключи с дискеты/флешки на HDIMAGE?
  13. Что такое ключевой контейнер? Зачем нужен пароль на контейнер?
  14. Как собрать примеры под юникс?
  15. Что делает пакет lsb-cprocsp-rdr-gui?
  16. Я пишу графическое приложение, работающее с CSP. Как организовать ввод пароля на контейнер и работу БиоДСЧ?
  17. Есть ли у Вас пример реализации веб-сервера и веб-клиента? Где их можно посмотреть?
  18. Я хочу написать приложение, которое будет работать с КриптоПро CSP. Можно ли посмотреть какие-нибудь примеры?
  19. Какой интерфейс можно использовать для разработки продуктов на базе CSP под Linux?
  20. У меня настроены HDIMAGE и флешка. Почему при выполнении команды cpconfig -hardware media -view я получаю ошибку?
  21. Как настроить дискету в CSP 3.6?
  22. Как настроить CSP для работы с rutoken/etoken?
  23. У меня CSP версии 3.6. В списке считывателей есть FLASH, но флешка не работает. Что делать?
  24. Что такое считыватели и носители? Чем они отличаются?
  25. Почему я получаю сообщение drvcsp: License is not set, ведь я ввёл лицензию? Что делать?
  26. Как ввести серийный номер лицензии? Как посмотреть информацию о лицензии?
  27. Мой дистрибутив Linux не входит в список поддерживаемых, но я очень хочу поставить туда CSP. Как мне это сделать?
  28. Как установить CSP на ALTLinux?
  29. Как установить CSP на Debian/Ubuntu?
  30. Можно ли получить дистрибутив КриптоПро CSP в .deb?
  31. Какие ОС удовлетворяют стандарту Linux Standard Base ISO/IEC 23360 (LSB 3.0, 3.1)? Где я могу посмотреть список?
  32. В каких ОС семейства Unix работает КриптоПро CSP версий 3.0 и 3.6?