| ||||
| ||||
| Скачал программу, и инструкцию по установке к ней, но установка протекает не так как в инструкции, по нструкции мне должно предлогаться ввод лицензионного ключа, и выбор установки но когда я запускаю прграммы она сразу устанавливается без каких либо придложений потом просит перезагрузится. Так вот иззи этого я не могу зайти на сайт в который можно войти только с помощью этой программы. ОС - winxp | ||||
| Ответы: | ||||
| ||||
| Расскажите, пожалуйста, немного подробнее. О какой программе идет речь в сообщении, какую версию программы и откуда Вы скачали? Первое возникшее предположение: что вместо CSP 3.0, которое указано в заголовке, Вы скачали, например, КриптоПро CSP 2.0. Проверьте, пожалуйста, это (значок КриптоПро CSP после установки помещается в панель управления, открыв по значку панель CSP, можно на вкладке "Общие" увидеть информацию о версии продукта). | ||||
| ||||
| скачал вот отсюда http://www.cryptopro.ru/cryptopro/download/60763684-1BBD-4A65-B475-A2D86A7CDD24/30/3293SP2/csp-sp2-kc1-rus.exe да это КритоПро CSP2, но вот в чем проблема, я установил эту программу на компьютер сотрудника, там и появилась эта проблема, но потом я установил эту же программу на свой компьютер, установка шла как в инструкции: http://mbcredit.ru/doc/kanal.doc И со своего компьютера я теперь могу зайти в sl.mbcredit.ru , а с компьютера сотрудника не получается.Собственно на этот сайт и нужен вход. Понимаю что скорее всего, дело в компьютере сотрудника, но как решить не знаю. | ||||
| ||||
| Нет, то, что Вы скачали, если Вы его и ставили, - это тоже CSP 3.0, просто со вторым сервис-паком. Может быть, на компьютере клиента у Вас установка не завершилась? Или даже не началась, сразу выдала откат? Попробуйте еще раз зайти на страницу загрузки, у нас там сейчас выложен CSP 3.0 уже с третьим сервис-паком (не перепутайте с CSP 3.6), скачайте его. На машине клиента убедитесь, что учетная запись, под которой Вы работаете, имеет права локального администратора, отключите антивирус (если Касперский - то лучше вообще удалить на время установки) и запустите установщик. В процессе установки обращайте внимание на окна, которые будут появляться, если будут ошибки - приведите мне полные тексты. | ||||
| ||||
| Вобщем попробовал сделать так как вы сказали, скачал SP3, отключил антивир, устанавливал под правами админа, перед тем как устанавливать SP3, удалил SP2. Но при установке как и с SP2 такая же ситуация, при запуске программы установки, без всяких вопросов идет настройка а не установка потом просит перезагрузится, ярлык в панели управления появляется, но все равно не работает. В любом случае спасибо за мгновенную помощ. | ||||
| ||||
| Алексей, мне все-таки упорно кажется, что Вы что-то не то ставите, о чем пишете... Давайте по пунктам. - Удалите с Вашей машины через установку/удаление программ все программы, в названии которых присутствует слово "КриптоПро" (а особенно "КриптоПро CSP"). - Перезагрузите машину. - Скачайте дистрибутив по адресу http://www.cryptopro.ru/cryptopro/download/60763684-1BBD-4A65-B475-A2D86A7CDD24/30/3293SP3/csp-sp3-kc1-rus.exe, запустите установку. | ||||
| ||||
| Все сделал так как сказали. Строго по пунктам. Не помогло. Тоже самое происходит. Может чтото надо подправить с системе? Я без идей... | ||||
| ||||
| Тогда так. Распакуйте ехе-шник архиватором. В командной строке (например, в cmd) перейдите в ту папку, куда у Вас распаковался установщик, выполните там команду msiexec /i CSPrus.msi /L*v log.txt Если эта установка пройдет успешно - запустите установку сервис-пака, тоже из командной строки в этой же папке: msiexec /update CSP30SP3.msp /L*v logupdate.txt При возникновении проблем при любой из установок пришлите логи мне на е-майл: tatianka@cryptopro.ru. | ||||
Alexey