24.04.2007 10:26:26Ошибка при подключении АРМ Администратор к Центру Регистрации Ответов: 12
Alex
При попытке создать запрос вываливается ошибка
https://ra/ui
Номер: -2147220991
: CreateRequest
: произошла ошибка при генерации запроса.
: The remote server machine does not exist or is unavailable

При попытке через IE зайти на https://ra/ui
IE пишет ошибка подключения

В сети всего три машины CA, RA и на третьей АРМ Администратор ЦР. Все машины пингуются.

И еще если зайти АРМ Админинистратор ЦР > Свойства > Лицензия, то выдается ошибка:
Номер: 381
Источник: CRAdmin2
Описание: Invalid property array index
Если закрыт ошибку то пишет что лицензия не ограниченная.
Помогите в чем может быть проблема?
 
Ответы:
24.04.2007 10:49:26Tatianka
Расскажите, пожалуйста:
1. Какая это версия/сборка УЦ? Эту информацию можно увидеть на вкладке с лицензией любого компонента УЦ в формате 1.хх.хххх. Например, 1.04.686.
2. Какие операционные системы на используемых машинах?
3. Какие там версии КриптоПро CSP? Если 2.0 - установлен ли TLS и введены ли на него лицензии на серверах ЦС и ЦР? Если 3.0 - какой тип лицензий на всех машинах?
4. Есть ли соединение между ЦР и ЦС?
24.04.2007 12:29:15Alex
1.КриптоПро CSP 3.0.3300.2 на всех трех машинах CA, RA и АРМ Администратор
2. CA - Windows 2003 R2 Standart Edition Service Pack 1,
RA - Windows 2003 R2 Standart Edition Service Pack 1,
АРМ Администратор - MS Windows Professional SP2.
3. Лицензии введены лицензии начинаются на TL.
4. Да с между ЦР и ЦС соединение установлено.

АРМ Администратор версия/сборка - 1.04.0705
24.04.2007 13:15:31Tatianka
Вместо 705 сборки лучше сразу поставьте 706 - она выложена у нас на сайте, в разделе "Загрузка файлов".

Далее: тестируется ли соединение между АРМ и ЦС?
24.04.2007 13:36:26Alex
Да соединение между АРМ и ЦС тестируется
24.04.2007 13:51:46Tatianka
А вообще какие-нибудь действия с АРМ проходят?
Например, если попробовать получить что-нибудь с ЦС: список отзыва или сертификат?
Если ошибка только при запросе - что это за запрос, в какой момент появляется ошибка?
24.04.2007 14:26:36Alex
>А вообще какие-нибудь действия с АРМ проходят?
А какие еще могут быть действия с АРМ Администратором если не проходит запрос на сертификат привилегированного пользователя?

>Например, если попробовать получить что-нибудь с ЦС: список отзыва или сертификат?
Через IE открывается http://ca/certsrv
Так я могу получить CRL.
https://ra/ui - открывается

Если ошибка только при запросе - что это за запрос, в какой момент появляется ошибка?
Запрос за сертификат привилегированного пользователя. Ошибка появляется когда выбираешь файл в который сохраняется запрос и потом нажимаешь кнопку далее.
24.04.2007 14:27:52Alex
опечатка - https://ra/ui - НЕ открывается
24.04.2007 15:11:19Tatianka
Операционная система на машине с АРМ администратора "MS Windows Professional SP2." - имеется в виду ХР или 2000?
CSP там исполнения КС1 или КС2?
Если попробовать с этой машины получить, например, файлик https://cpca.cryptopro.ru/cacer.p7b - будет ли это выполнено? Если загрузка не начинается - что говорит?
25.04.2007 10:48:15Alex
>Операционная система на машине с АРМ администратора "MS >Windows Professional SP2." - имеется в виду ХР или 2000?
Операционная система XP
>CSP там исполнения КС1 или КС2?
Везде исполнение КС2 и на серваках и на машине администратора.
>Если попробовать с этой машины получить, например, >файлик https://cpca.cryptopro.ru/cacer.p7b - будет ли >это выполнено? Если загрузка не начинается - что >говорит?
Ни с одной из трех машин выхода в инет нет. Сеть закрытая.
25.04.2007 11:30:13Tatianka
Предложение следующее: переустановите АРМ, поставьте 706 сборку (дистрибутив - http://www.cryptopro.ru/CryptoPro/download/2B777CD1-7012-4855-BF85-7F43FA01A8BF/14/706/CRAdmin.msi)
Попробуйте сделать запрос на сертификат привилегированного пользователя, если не получится - скриншот ошибки и файл журнала приложений системы пришлите мне на е-майл tatianka@cryptopro.ru
25.04.2007 12:31:05Alex
Спасибо за помощь, результаты напишу.
27.04.2007 12:10:20Alex
Спасибо за помощь. Ошибка была следующая - Norton Antivirus не пускал по https, отключил все заработало. Извиняйте за беспокойство.